(45Áý(³í¹®Áý-Çѱ¹Áö¿ª»çȸº¹ÁöÇÐȸ(01-10) 45Áý 01)ºÎ»êÁö¿ª »çȸº¹ÁöÇåÀå ½Ç¹«ÀÚÀÇ Áö¿ªÁ¶Á÷È»ç¾÷ ¼öÇà °æÇè¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸ (45Áý 02)»ç·Ê°ü¸® Áß½ÉÀÇ º¹Áö¼ºñ½º Àü´Þü°èÀÇ ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ °ü·Ã Áý´ÜÀÇ ÀνĿ¬±¸ 45Áý 03)½´ÆÛºñÁ¯ ±¸Á¶¿Í ±â´ÉÀÇ ´ÙÇ⼺ÀÌ ¼ö·ÃÁßÀÎ ¿¹ºñÁ¤½Åº¸°Ç»çȸº¹Áö»çÀÇ ÀÚ±âÈ¿´É°¨¿¡ ¹ÌÁö´Â ¿°Çâ (45Áý 04)´Ù¹®È°¨Á¤ ¼º¼Ò³âÀ» À§ÇÑ ÀÚ¾ßÁ¸Áß°¨ ¹× ÀÚ±âÈ¿´É°¨ ÁõÁø ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ È¿°ú ºÐ¼® (45Áý_05)Á¤½ÅÀå¾ÖÀÎÀÇ Ãë¾÷ ¹× Á÷¹«¼öÇà´É·ÂÀÌ »îÀÇ Áú¿¡ ¹ÌÁö´Â ¿µÇâ (45Áý_06)SERVQUAL¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ Àå±â¿ä¾ç¼ºñ½ºÀÇÁú Æò°¡ (45Áý_07)°¡Á¤¹æ¹®¿ä¾çº¸È£»çÀÇ Á÷¹«¸¸Á·¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â º¯Àθ¦ °£ÀÇ ±¸Á¶ ºÐ¼® (45Áý_08)û¼Ò³âÀÇ °øµ¿Ã¼ÀǽÄÀÌ Çб³»ýÈ°ÀûÀÀ¿¡ ¹ÌÁö´Â ¿µÇâ (45Áý_09)Áö¿ªº¹Áö ³×Æ®¿öÅ© ¸ðµ¨ ºñ±³ (45Áý_10)´ëÇлýÀÇ µµ¹ÚÁßµ¶ °áÁ¤¿äÀΰú Áö¿ª»çȸ °³ÀÔ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸
|